安徽财经大学
国际商务专业硕士实习报告
International Business Master Internship Report
实习人员：张丽颖
实习时间：2024.3.15-2024.5.15
实习单位：广州瑞融金商务投资有限公司
单位地址：广东省佛山市禅城区祖庙街道季华路五路55号万科金融中心A座一楼
实习部门：业务部
部门主管：杨林（13427446789）
实习岗位：业务员
安徽财经大学国际经济贸易学院
School of International Economics and Trade, AUFE
广州瑞融金商务投资有限公司实习报告
时间如白马过隙一般流逝，转眼间我已在广州瑞融金商务投资有限公司实习三个月了。在这段时间里，我从一个一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操作业务的业务员，算还未完成职业主角的转换。到目前为止，这几个月的实习时间还未能够让我完全蜕变。毕竟从一个学生转变成为职业人需要必须的时间，但透过实习让我得到多方面潜力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，毕竟理论只是概括性的资料还有部分案例分析，在现实的工作中务必灵活多变才行得通。在这几个月的工作中，我感觉销售真得很锻炼人，很充实。
由于是业务新人，我就不断地跟有经验的前辈们交流，向他们学习业务的基本功，他们告诉我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务的不比其他的工作能够立竿见影，做业务是需要沉淀的，刚开始几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到必须的时候，业务终究会有的。
工作技能
在实习前期，我参加了公司的专业性业务学习和培训，对公司的业务技巧和工作内容内容有了一定的了解。之后我被分到业务部进行实习，在工作的间隙公司还会派专业人员给我们进行培训指导，使我们边工作边学习，我真的觉得很幸运能够在业务部实习，因为在业务部我不仅可以学到基础业务知识，而且还能锻炼我的处理各种事物的能力，最重要的是能够和很多客户打交道，让我的各项工作能力获得很大的提升。
在实习期间，我完成的各种琐碎、繁杂的任务让我的沟通能力、工作效率（如打字速度）、抗压能力得到了较强的锻炼。因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎样有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，透过电话就能进行有效沟通，除了线上还有线下的面对面沟通，在这期间，我还学会如何与顾客融洽交流、与同事和谐相处、细心认真地处理事务、如何平衡生活与工作等其他工作技巧。我想这些工作和生活方面的技能对我未来进入职场一定会起到至关重要的作用。
同时，在实习期间，我也认识到了工作技能对于职员的重要性。我希望自己的在学生生涯快结束的时候多学习、提高自己的基础工作技能水平，为我以后进入职场打下坚实的基础。
职业规划
大学期间到研究生期间我做的大部分是业务方面的工作，主要以外贸工作为主，虽然这次实习并不是贸易方面的工作，但是也是业务方面的工作，这些工作对我个人的业务能力和与客户沟通的技巧有很大的提升，也让我对于自己的职业发展规划有了更加清晰的认识。
毕业实习，往往是毕业生择业、就业的一个跳板。理论课程的学习，无非是为了在毕业后能够找到一份贴合专业性质或个人兴趣的工作。因此，毕业实习就能够看做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选择，就需要优先进行比较衡量的，这往往和个人未来的发展方向息息相关。事实上，通过这几次的业务实习，我对自己未来的发展已经有了一定的规划：在进入公司的前我会先以学习为主，把公司的企业文化、产品知识掌握牢靠，与此同时多通过社交媒介开发客户，尽快学会基本的沟通技巧和营销技能，成为一名合格的业务员。并且在工作中多和部门经理以及同事学习，争取为部门带来更多的新客户。在我的知识储备和个人能力都足够强大了之后，我相信我会有更大的发展空间以及公司可以放心安排我在更重要的职位，同时希望我未来也能更好的完成公司交给的任务。
成长感悟与心得
在瑞融金的实习经历让我得到了一些成长感悟和心得。三个月的这段时间,我学会严谨认真、自学和更加沉稳,同时也学会更好的与不同的人进行交往,也懂得了高情商的重要性。
1.学会严谨认真，端正态度
踏入职场意味着我们即将与“利益”挂钩，我们所做的每一件事都会产生一系列的连锁效应。因此，严谨认真也是必备的优良品质。因为一个小数点，一个错别字引发的代价很有可能就是无法挽回的，我们从一开始就要保持谨慎的态度，在工作中养成良好的习惯。我会在工作成果发布前和同事互审3-5遍来保证内容的准确无误。也会在每天工作结束时做一篇日报来复盘今日的细节，在不断回顾复盘的过程中把严谨认真化为“肌肉记忆”。
2.保持沉稳，不慌不忙
这段实习经历让我变得更加的沉稳。虽然我做了心理准备，知道业务工作需要沉淀才能出结果：考验你的营销和沟通技巧、考验你对产品的熟知度、考验你的耐心和沉稳和考验你的统筹能力等。但我仍然有些急切，希望可以尽快成交业务，尤其是看到其他同事已经成单时，我更加着急，。但经理和同事们都告诉我不要着急，切勿催客户，给予我安慰跟疏导。慢慢地，我的心静了下来，在客户还未回复的时间里，多做功课以为下次沟通做好准备；多了解产品的具体参数，知道不同市场中的产品要求和认证等方面的知识，时刻告诉自己，现在走的每一步都是向前进，尽管现在看来为没有成交的客户所做的一切可能是无用功，但我相信这都是我成长为合格的外业务员中的养分。
3.学会为人处事，保持热情
大学是一个小社会，但当真正步入社会后发现，大学简直是世外桃源。由于性质不同，职场和校园是截然不同的环境。刚踏入职场时，很多人都抱着对工作的期待，然而现实总是会一盆冷水泼下。领导的批评，工作的业绩下滑都能成为你压抑的理由。学会为人处事才是职场的“硬通货”。作为新人，不仅仅要做好自己的本职工作，更应当向前辈多学习、与前辈多交流，让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度，与此同时我们也才能够从中吸取更多的经验；而对于共事的实习生，则应当互相尊重、互相学习、共同合作。任何企业，需要的都是个充满热情自信又善于交谈的员工，而不是总把自己孤立于人群之外的人。保持热情是职场中的保鲜剂。
时光荏苒，3个月一晃而过，又感觉十分漫长。在这个过程中，我学到的东西并不多，但是它却为我的人生画上了浓墨重彩的一笔。这次实习也必将成为我宝贵的经历，也会不断鞭策着我一直前行。
我在工作中的优点与不足
关于我的优点，我认为在工作中我是一个比较踏实、认真和负责的职员，这和我性格比较相关。我会认真对待每一件工作，做好每一件小事、简单的事情。此外，同时，我也习惯于为自己的工作、学习制定中、短期目标和分轻重缓急事件并记录，这样才能让我的工作、生活更有节奏感，同时也使自己获得满足感和成就感。
对于我的缺点，我认为我还是不够细心和耐心，在工作中会涉及到很多一手的材料并录入到系统中，层层审批，一旦出错就要打回重新修改版本，因此这要求跟单工作要严谨和细心。但刚上手的我仍然不出意料地犯了一些粗心的错误。虽然我现在还是不够细心，但我也在慢慢进步中并也掌握一些技巧，比如自我会参考以前系统中相似的业务操作和细节内容，在对比之下避免失误。其次，我还是过于在意别人对我的看法，这既是我的优点，也是我的缺点。优点在于别人对我的看法能让我更加的认真与努力去迎合对我潜在的要求，缺点在于如果过于在意别人的看法会让我迷失自我，一味地迎合和讨好别人并不会处理好人际关系反而会委屈自己，所以，我觉得做任何事都要追求一种平衡感或者度，要在关注别人的看法的基础上找到自我，从而达到一种和谐的平衡，这才是他人对你看法的重要意义。
未来：沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。
三个月的实习期即将结束，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是职业生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的职场和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，也为我今后的职场工作奠定了良好的基础。再回首实习的三个月，我感到非常充实和愉悦，我也很享受这一段经历。非常感谢瑞融金公司给我这次实习机会，也十分感谢各位同事对我的耐心的指导和包容。我希望未来可以顺利转正继续和大家一起努力工作。
最后，愿我们万事顺遂，工作顺利，拥有一个更加美好的未来！
