国际商务专业硕士实习报告
International Business Master Internship Report
实习人员：赵寅彪
实习时间：2023.4.20-2023.5.31
实习单位：奇瑞国际
单位地址：安徽省芜湖市鸠江区银湖北路24号奇瑞国际公司
实习部门：奇瑞国际产品部俄罗斯大区
部门主管：舒文斌
实习岗位：产品助理
安徽财经大学国际经济贸易学院奇瑞国际
School of International Economics and Trade, AUFEChery International
奇瑞工作实习报告
时光过得真快啊！转眼间，我已经在奇瑞公司实习满一个月了。第一天实习时李老师领着我去产品部的情景我还历历在目，如今我们却要说分别。
去年秋招的时候，我十分幸运地获得了奇瑞公司的实习机会。由于我是第一次实习，我很珍惜这个机会，也认真地对待实习过程中认识的每一个人、接手的每一个任务。在实习期间，我能够遵守工作纪律，不迟到、早退、工作时间不玩手机，认真完成主管与同事交给我的任务。在得到大家好评的同时，我也发现了自身的很多不足。此次实习经历不仅加深了我对社会、职场的认识，也让我熟悉了有关于外贸的办事流程，还给我带来了很多珍贵的收获。
当今社会竞争日趋激烈，仅掌握专业知识的基础学习人才已经无法满足新时代高质量人才的要求，这就需要我们走出校园，将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高社会实践能力、树立严肃认真的工作态度。而充实的实习经历是我们正视社会和自己，走出自我，真正融入社会的第一步，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。
实习内容
我所在的部门为产品部，主营市场是俄罗斯市场,这个市场是奇瑞车辆出口最大的市场，每个月的出口量都超过一万台，因此工作量相对而言会大一些。由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。刚来的第一天其实我感觉挺难接受的，因为我被安排了许多的会议。其中还有和外国人进行英语交流的会议，虽然没有让我进行口语交流，但这样的氛围让我一时之间难以接受。第二天，因为有俄罗斯市场的交流会议，我在下班之后被领去参加相关会议，而这个会议一开就是数个小时，让当时的我难以接受。和我一同前来的室友被分配到了意大利的产品部门，他们部门的工作量相对较少，因此总是能够很轻松的解决分配下来的工作量，并准时下班。在多方因素的推动下，我一度产生了离开实习岗位的想法。随着我参加的会议越来越多，接触到的工作内容越来越深入，我发现我自己的各项业务能力都有所提升。首当其冲的是我的英语听说能力，在此之前，我的英语听力一直是我英语学习上最大的障碍，在同事们的英语交流中，我发现自己慢慢的可以听懂他们表达的意思，并通过一些简单的口语进行反馈。此外，我发现自己外贸业务的理解更进一步，在学校的时候，我对于外贸的理解停留在简单的贸易术语以及通关流程上面，在奇瑞的这段时间里，我发现外贸的工作要比想象之中复杂的多。以我的工作流程为例。汽车产品的出口首先需要确定产品配置，这个步骤的主要对象是研究以及生产部门，我的工作是进行沟通并获得配置报表，得到具体车辆的物料号。根据获得的物料号对车辆的组装成本进行认定，综合考虑各方面成本后进行基础定价。在这之后需要进行产品认证。出口的产品不仅需要在国内市场进行EXE认定，出口到俄罗斯的产品还需要进行TPTC认定，在两方面的认定都结束后，还需要进行总体的OTTC认定。在这之后会进行小批量生产，确定生产线没有问题后才会进行大批量的生产，最后出关走向海外市场。在产品被国外消费者所使用后，还需要进行调研，得到消费者对于我们产品的看法和建议。而我的工作则是贯穿整个生产、认定、销售以及售后过程。这些宝贵的专业技能够从容的面对工作上的难题。与同事的相处还提升了我处理人际关系的能力，学会了如何与顾客融洽交流、与同事和谐相处、细心认真地处理事务、如何平衡生活与工作等其他工作技巧。我想这些工作和生活方面的技能对我未来进入职场一定会起到至关重要的作用。当我慕然回首之时，忽然的发现自己似乎已经适应了我的工作内容，我可以以一个平和的心态处理自己之前畏惧的工作问题。
（一）处理物料号
在接收到汽研院开出的汽车配置表格之后，我们会根据配置确实这辆车的物料号。处理物料号的过程大致可以分为四个阶段。在整理好物料号之后我需要第一时间将其做成表格转发给相关部门的各级领导，推进产品进入下一环节。确定好了物料号之后，整辆车的价格也随之确定下来，这个时候进入第二环节即签价格报告单，这个过程我们所起的作用为承上启下，做好基础的报告单据后转交其他部门即可。第三个步骤为维护铭牌。汽车的铭牌相当于一辆汽车的身份证，根据铭牌所示的信息基本可以确定一台汽车的整体情况。因此铭牌的维护十分重要。在这个环节我们要做的就是将物料号以特定的形式记入铭牌参数。在做好上面的步骤后，需要进行一个汇总的过程，将物料号以及汽车配置以表格的形式存储下来，方便后期数据的查阅和调整。
（二）定期进行产品交流会议
我们部门的主要市场是俄罗斯，因此需要定期了解前线产品售卖以及客户反馈的情况，在这种情况下，可以用两种方式进行沟通。一种是通过视频会议进行客户反馈，另一种是通过面对面的交流来反馈问题。无论时哪种交流方式，都需要倾听消费者以及市场前线调查者的反馈。我的工作之一就是和这些人员经行沟通，将问题进行汇总之后反馈给领导后确定产品或服务的改进方案。这个过程对我而言最大的困难是语言问题，因为在这个汇报过程中需要进行英语沟通，因此熟练的英语表达能力十分重要。
（三）市场分析
在学习期间，我学会了利用外网平台平台寻找潜在客户，并针对这些客户挖掘有用的市场信息，然后将这些结果数据整理出来，可以直观的看见市场消费者对我们产品的评价，预期价格以及喜爱的点在哪里，有利于我们更好的推进、改善产品，然后在市场上获得更大的市场份额。在那两个星期里，我认真的学习并完成了一次市场调研与分析的结果报告会，在会议上向部门同事及领导展示了我这半个月的学习成果，有幸的是在此过程中较为顺利，得到了同事与领导的认可与鼓励，
实习心得和感悟
（一）实习心得
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避兔的有些疑惑:不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是在职场中，独立自主能力的重要性是不可低估的。因为每个人都需要与他人合作，才能够完成任务。但是，如果一个人完全依赖他人来完成任务，就会限制自己的发展。相反，如果一个人能够独立自主地完成任务，就可以获得更多的经验和技能，更好地了解自己的优势和不足，从而进一步发展自己的能力。同时，独立自主能力还可以帮助人们提高工作效率。如果一个人能够独立思考、独立行动，就可以更快地做出决策，采取行动，从而提高工作效率。这对于公司和个人来说都是非常重要的，因为高效率不仅可以增加个人的收入，还可以提高公司的绩效和竞争力。
第三是主动出击:当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会积极的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，要提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可否认的事实。作为一个新世纪的研究生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学和两年的研究生生涯结束后，我已经不再是一名学生，而是社会中的一份子了。要与社会交流。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己知道的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。感谢这段时间的实习经历。他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识;为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
（二）个人总结
对于我的优点，我认为在工作中我是一个比较踏实、认真和负责的职员，这和我性格比较相关。我会认真对待每一次接手的工作，一步一个脚印，把每一件小事、简单的事情做好。此外，我还是一个善于思考的人，我会主动思考与询问一些程序设置的原由，这会加深我对工作的记忆与理解。最后，我还习惯在工作和学习中给自己设定短期和中长期的目标，有了这些目标，我会更加有节奏的推进自己的工作和生活，也会取得令自己满意的结果。
对于我的缺点，我觉得我还是不够细心，在产品部的工作需要处理到来自很多部门的材料，这些都要求我们必须要严谨、细心不得有一点失误。尽管我现在相对于大家还是不够细心，但是我已经进步了很多，也掌握一些技巧，比如自己先核对一遍然后在和其他同事交换着复核一遍材料，这样材料内容就非常地准确。此外，我的工作效率没有正式员工高，其次，我还是过于在意别人对我的看法，这既是我的优点，也是我的缺点。优点在于别人对我的看法能让我更加的认真与努力去迎合对我潜在的要求，缺点在于如果过于在意别人的看法会让我迷失自我，一味地迎合和讨好别人并不会处理好人际关系反而会委屈自己，所以，我觉得做任何事都要追求一种平衡感或者度，要在关注别人的看法的基础上找到自我，从而达到一种和谐的平衡，这才是他人对你看法的重要意义。